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                傳遞正能量 服務暖人心

                發布時間:2021-01-03 20:13:04      點擊次數: 13993

                元旦假期,路上的車輛逐漸增多,員工們每天如藍精靈般,穿行在三個泵島之間,忙得不亦樂乎。1月3日這天,石化公司太白站迎來了一位顧客,為站內員工送上了一份特殊的禮物。

                12月28日下午14時左右,當班員工正在泵島上為顧客服務,這時另一車道駛來一輛尼桑轎車,當班員工趕忙過去為他服務。顧客看出當班員工的忙碌,掏出加油卡,主動提出自己加油,并在加油結束后,自行離去。當班員工前去整理油管時發現顧客油卡依然在加油機里,卡內還有1萬多元余額,并未設置密碼。她趕忙將卡取出并上交站長,站長通過卡號查詢,及時聯系上了失主。顧客在接到站長電話時才知道自己的卡忘記拿回,并在電話里連聲說著感謝。因為要出遠門,暫時無法回來拿卡,所以拜托站長幫忙快遞寄回,并表示一定要當面感謝,站長表示為顧客服務是我們應該做的。

                顧客遠途歸來后,特意駕車送來了錦旗,他說真的很感謝太白站,讓他避免了更大的損失,同時,也為石化公司真誠、熱心的服務點贊。

                錦旗隨著寒風擺動,在冬日的陽光下閃閃發光。節假日的繁忙,室外的寒冷,在看到“熱情服務暖人心,拾卡不昧風格高”這十四個大字的那一刻都消散了,它將會激勵和鼓舞著員工不斷進步,繼續前行!

                QQ圖片20210103162034_副本.jpg

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